Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Pfandnetzwerk UG (haftungsbeschränkt)
Donaustraße 31
90451 Nürnberg
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Onlineshops sowie im Rahmen von Anfragen, Registrierungen und Bestellungen verarbeitet werden.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Organisationen, Vereine sowie öffentliche Einrichtungen.

3. Zugriff auf die Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Erfasst werden insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Zugriffsstatus
übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website und der Onlineshop werden über Shopify betrieben.

Anbieter ist:

Shopify International Ltd.
Victoria Buildings, 2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten auf Servern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Registrierung und Kundenkonto

Bestellungen sind ausschließlich nach Registrierung und Freischaltung möglich.

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Firmenname
Vor- und Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Umsatzsteuer-ID
Bestell- und Nutzungsdaten
IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragsabwicklung, Kundenverwaltung sowie zur Bereitstellung des Kundenkontos.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Heyflow-Formulare und Freischaltungsprozess

Zur Erfassung und Bearbeitung von Registrierungs-, Freischaltungs- und Kontaktanfragen verwenden wir Heyflow.

Anbieter ist:

Heyflow GmbH
Jungfernstieg 49
20354 Hamburg
Deutschland

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Firmenname
Ansprechpartner
Kontaktdaten
Branche
Unternehmensgröße
Umsatzsteuer-ID
Partnerstatus
Nachrichten und Freitextangaben
technische Zugriffsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Prüfung und Freischaltung von Kundenkonten sowie zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Firmen- und Rechnungsdaten
Ansprechpartner
Lieferadresse
Kontaktdaten
Zahlungsinformationen
Bestellhistorie

Zur Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Es können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Shopify Payments
Rechnung
Apple Pay
Google Pay
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Rechnungs- und Warenwirtschaftssysteme

Zur Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlungszuordnung sowie Warenwirtschaft verwenden wir externe Dienstleister.

Hierzu zählen insbesondere:

Billbee

Billbee GmbH
Paulinenstraße 54
32756 Detmold
Deutschland

Billbee wird insbesondere für:

Bestellabwicklung
Lagerverwaltung
Versandabwicklung
Rechnungsabgleich
Zahlungszuordnung

verwendet.

Pipedrive

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Vertriebsprozessen und Kommunikation verwenden wir Pipedrive.

Anbieter ist:

Pipedrive OÜ
Mustamäe tee 3a
10615 Tallinn
Estland

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung von Waren geben wir die erforderlichen Versand- und Kontaktdaten an Versanddienstleister weiter.

Dies betrifft insbesondere:

DHL
Speditionen
weitere im Rahmen der Lieferung eingesetzte Versandpartner

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Formular oder Telefon verarbeiten wir die übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen

11. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies dienen insbesondere:

der technischen Bereitstellung des Shops
der Nutzerfreundlichkeit
der Analyse und Optimierung
Marketing- und Trackingzwecken

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach entsprechender Einwilligung gesetzt.

Die Verwaltung der Einwilligungen erfolgt über ein Consent-Management-Tool.

Weitere Informationen zu eingesetzten Cookies und Diensten können innerhalb des Cookie-Banners eingesehen werden.

12. Analyse- und Trackingtools

Soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt, verwenden wir Analyse- und Trackingdienste.

Hierzu können insbesondere gehören:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel

Durch diese Dienste können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserdaten
Nutzungsverhalten
besuchte Seiten
Referrer
Interaktionen im Shop

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäfts- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

14. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:

zur Vertragsabwicklung
an eingesetzte Dienstleister
an Zahlungs- und Versanddienstleister
im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
bei berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

15. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

16. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels SSL- bzw. TLS-Technologie.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei technischen, rechtlichen oder organisatorischen Änderungen anzupassen.

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.